Políticas de Privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, recolectamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Al navegar en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu computadora, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
Email marketing:
Con tu permiso, te enviaremos correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Nuestro sitio web utiliza la información para ofrecer el mejor servicio posible, mantener un registro de usuarios y pedidos, y mejorar nuestros productos y servicios. Podrás recibir correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información que consideremos relevante para ti. Estos correos se enviarán a la dirección que proporciones y podrás cancelarlos en cualquier momento.
Estamos comprometidos a mantener tu información segura. Usamos sistemas avanzados y los actualizamos constantemente para evitar accesos no autorizados.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso de esa información por esa razón específica.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, solicitaremos tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si cambias de opinión después de haber aceptado, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, así como para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a [email_de_contacto] o escribiéndonos a:
Av. Lic. Arturo B. de la Garza 104 Oriente, Centro, Cd. Benito Juárez.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – TIENDA EN LÍNEA
Nuestra tienda está alojada en Kualee, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Kualee, bases de datos y la aplicación general de Kualee. Se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos:
Los pagos se procesan a través de PayPal, Stripe y/o Conekta, cada una con sus propias políticas de privacidad. No almacenamos ninguna información de pago.
Tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida necesaria para completar la transacción. Una vez completada, se elimina la información de tu transacción.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, según lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para desempeñar los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones de compra.
Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo se manejará tu información personal.
Recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya o a la nuestra. Si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra el proveedor o sus instalaciones.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás regulado por esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestro sitio, puedes ser redirigido fuera de él. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de esta.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
COOKIES
Una cookie es un archivo que se envía para solicitar permiso para almacenarse en tu computadora. Al aceptar dicho archivo, se crea la cookie, que sirve para recopilar información sobre el tráfico web y facilitar futuras visitas a un sitio recurrente. Otra función de las cookies es que permiten a los sitios web reconocerte individualmente y brindarte un mejor servicio personalizado.
Nuestro sitio web utiliza cookies para identificar las páginas visitadas y su frecuencia. Esta información se emplea únicamente para análisis estadísticos y luego se elimina de forma permanente. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu computadora. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio en los sitios web; no dan acceso a información de tu computadora ni de ti, a menos que tú lo desees y lo proporciones directamente. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies; sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente para mejorar el servicio web. También puedes cambiar la configuración de tu computadora para declinar las cookies. Si las rechazas, es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a [correo_de_contacto] o por correo postal a Los Tamales de Teresita, Av. Lic. Arturo B. de la Garza 104 Oriente, Centro, Cd. Benito Juárez.